GESTION DES INTERVENTIONS

 

AFFECTATION

Saturne Mobile offre deux modes d’affectation des interventions aux agents. Une interface conviviale et pratique permet d’affecter manuellement les interventions à des tournées d’un simple clic. Le mode semi-automatique prend en compte les différentes contraintes (périmètre d’intervention, compétence des agents, agents en restriction...) avant de déterminer les tournées les plus appropriées en fonction des disponibilités horaires et l’optimisation des trajets. Il est possible d’outrepasser les règles d’affectation pour affecter en priorité des interventions urgentes.


Saturne Mobile permet de gérer précisément la flotte mobile pour une ou plusieurs agences. Chaque agent peut ainsi être enregistré avec des attributs spécifiques tels que ses compétences techniques, son périmètre géographique d’intervention, ses disponibilités ou ses segments de clientèle.

 

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